Política de privacidad

Quién es el responsable

[Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [Dirección completa]. Puedes escribirnos a [privacidad@tudominio.com].

Qué datos recogemos

Cuando solicitas una recogida en esta web: tu código postal, tu email, tu teléfono si nos lo das, el código promocional si usas uno, el idioma de la web y si aceptas recibir comunicaciones.

Además, cada vez que visitas una página registramos estadísticas de uso anónimas con Vercel Web Analytics, sin cookies: la página, la página de la que vienes, el país aproximado, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo. No sirven para identificarte: para no contar dos veces la misma visita se usa un código que se borra a las 24 horas. La base legal es nuestro interés legítimo en saber cómo se usa la web para mejorarla (art. 6.1.f del RGPD).

Para qué los usamos

Para gestionar tu solicitud: contactarte para organizar la recogida, aplicar tu descuento y, si nos das tu teléfono, enviarte el seguimiento de tu pedido por WhatsApp. La base legal es atender tu petición y, después, el contrato del servicio (art. 6.1.b del RGPD).

Para enviarte comunicaciones, solo si marcas la casilla: avisarte cuando salga la app de EasyWash y enviarte novedades y ofertas por email, SMS o WhatsApp. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, y eso no afecta a tu solicitud.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu solicitud, mientras la gestionamos y, si no llegas a hacer ningún pedido, un máximo de 12 meses. Los de tus pedidos, durante los plazos que exige la ley. Los usados para comunicaciones, hasta que retires tu consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los tratan por encargo nuestro estos proveedores: Loops (Loops.so, Inc., EE. UU.), que guarda los contactos y envía los emails; Vercel (Vercel Inc., EE. UU.), que aloja la web y genera las estadísticas de uso; y WhatsApp (Meta), si recibes el seguimiento por ese canal. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo, pedir una copia para llevártelos y retirar tu consentimiento escribiendo a [privacidad@tudominio.com]. Para dejar de recibir emails también puedes usar el enlace de baja que incluye cada uno, y en WhatsApp o SMS basta con responder BAJA.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).